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经济师中级人力资源模拟试题:马斯洛的需求层次理论

2012-12-31  来自于:学习100网

  中级人力资源模拟试题

  张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作,公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故,最近这新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗?

  81. 用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法,正确的是( )。

  A. 张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要

  B. 用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的

  C. 奖金一定能够满足员工的高级需要

  D. 不同部门员工的需要应该一致

  【答案】A

  【解析】自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

  82. 如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境,他应该( )。

  A. 用更加严格的制度管理员工

  B. 给员工减发奖金

  C. 让员工感到自己的工作有成就感

  D. 让员工在工作中承担更多的责任

  【答案】CD

  【解析】激励因素:指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意。

  83. 上述情境中,员工的不满来自( )。

  A. 张明用单一的方式对待每一个员工

  B. 张明没有考虑到咨询等部门的特点

  C. 计发奖金的方式不公平

  D. 认为张明用人唯亲

  【答案】ABC

  【解析】本题考查对案例的理解。

  84. 要让员工觉得公平,张明今后应该( )。

  A. 多和员工沟通,了解不同员工的不同需求

  B. 对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准

  C. 加强自己的领导权威

  D. 考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案

  【答案】ABD

  【解析】公平理论在管理上的应用

  ①根据员工对工作和组织的投入采给予报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的,以保持员工的公平感。

  ②应经常注意了解员工的公平感。

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