中级人力资源模拟试题
31. 关于绩效辅导的说法，错误的是()。
A. 绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段
B. 绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法
C. 绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实中出现的问题
D. 绩效辅导贯于绩效实的全过程，是一种经常性的管理行为
【答案】A
【解析】绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。它贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。它和绩效考核分别是绩效管理的两个不同环节。
32. 从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织
绩效的绩效管理办法是( )。
A. 关键事件法
B. 平衡计分卡法
C. 强制分布法
D. 因素比较法
【答案】B
【解析】平衡计分卡法从四个角度关心组织的绩效：财务、客户、内部流程和学习发展。
33. 在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这
称为( )。
A. 趋中倾向
B.刻板印象
C. 晕轮效应
D.近因效应
【答案】B
【解析】刻板印象是指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。
34. 通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制
错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。
A. 标杆超越
B.卓越绩效标准
C. 六西格玛管理
D. ISO质量管理体系
【答案】C
【解析】六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差，使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。
35. 关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是( )。
A. 跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化
B. 跨步门团队的绩效考核要以部门为单位开展
C. 跨部门的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准
D. 职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核
【答案】A
【解析】跨部门团队比较适宜于矩阵形式的组织结构。关键是做好标准化工作。