网站首页 > 试题中心 > 模拟试题 > 中级经济师 > 初级工商管理专业知识与实务 > 经济师初级工商管理模拟试题:常用的在职培训方法

经济师初级工商管理模拟试题:常用的在职培训方法

2016-7-9  来自于:学习100网

  模拟试题

  【真题】某企业进行员工培训时,交给受训员工一个实际工作中面临的问题,让他们合作表决并制定行动计划,然后由他们负责实施这一计划。该企业采用的培训方法是( )。

  A.行动学习

  B.案例研究法

  C.情景模拟法

  D.行为示范法

  【答案】A

  【解析】本题考查常用的在职培训方法。行动学习是指给团队或工作全体一个实际工作中面临的问题,让他们合作解决并制定一个行动计划,然后由他们负责实施这一计划的培训方法。

  【知识点扩展】

  常用的在职培训方法

  在职培训是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度,在不离子 作岗位的情况下,对员工进行培训,也称为“在岗培训”“不脱产培训”等。许多企业通过 培训来培训员工。在职培训通常表现为安排新员工跟着有经验的员工或主管人员学做- 由这些有经验的员工或主管人员来实施培训。常用的在职培训方法主要有师带徒、工作 教练、行动学习和初级董事会等方法。

  (1)师带徒。师带徒是一种最为传统的在职培训方式。其形式主要是由一名经享 员工作为师傅,带一名或几在新员工。通常在手工技艺相关领域中使用这种培训 理发师、木匠、机械师和印刷工等。培训期限依据所需技艺的不同要求而不同,培iJ是师傅根据徒弟的操作水平和存在的问题,通过口头传授、亲自示范,要求徒弟把护 练习,直至徒弟能熟练地掌握该操作技能。

  师带徒培训的主要优点在于师傅具有的技能在其退休、辞退、满动和提升而7 或出现岗位空缺时,企业能有训练有素的员工顶上,从而不影响工作效果或效-文 徒培训通常能在培训者与培训对象之间形成良好的关系,有助于工作的开展。

  不足在于该培训仅对培训对象进行某一特定技能的培训,培训范围过窄。“教会徒弟,饿死师傅”这种传统的消极观念会在一些培训者的头脑中作祟。

  (2)工作轮换。工作轮换又称“轮岗”指根据工作要求安排新员工或具有潜力的管理人不同的工作部门工作一段时间,通常时间为-两年以丰富新员工和管理人员的工作经验。

  工作轮换的优点是:能丰富培训对象的工作经历,也能较好地识别培训对象的长处和短 处,还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。工作轮换的不足 之处是:由于受ijll员X在每-X作岗位上停留的时间较短,因而容易缺乏强烈的岗位意识和高 度的责任感;由于受训者的水平不高,容易影响整个部门或小组工作效率或工作效果;由于受 训者的表现还会影响其身边的其他员工,容易在多个部门造成更坏的影响。因而,企业为提高 工作轮换的有效性应着重注意以下几点:第一,在为新员工安排工作轮换时,应考虑培训对象 的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱,从而选择适合的工作。第二,工作轮换时间 长短取决于培训对象的学习能力及学习效果,而不是机械地规定某一时间。第三,工作轮换所 在的部门经理应受过有关专门的培训,具有较强的沟通、指导和督促能力。

  (3)教练。“教练”原本是体育上的一个名词,将它用于企业管理源于20世纪70年代。 一些具有近见卓识的企业管理者将运动场上的教练方式应用到企业培训上来,并形成一种薪 新的教练培训方式。特别是近几年来,经过国外学者的悉心研究与实践,“教练”已成为欧美 企业家提高生产力的有效培训技术。

  教练方法是一种由管理人员与专业教练进行的一对一的培训方式。企业教练不只是知识 训练或者技巧训练者,他们更着重于“激发人的潜能”,注重一种态度训练。企业教练并不是 解决问题的人,而是为培训对象提供一面镜子,使培训对象洞悉自己。利用教练技术反映出培 训对象的心态,使培训对象理清自己的状态和情绪,并就其表现的有效性给予直接的回应,令 请议对象及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。

  在这种培训方式中,培训对象的教练需要做到三点:一是指导培训对象做出计划、策略以 引训对象思考为什么要做,如何做,做的后果如何;二是指出培训对象所不能或没有设 狀况;三是持续地引导与客观意见的反馈。为此,教练必须掌握的主要技能有四个方 躲听的能力;二是发问的能力;三是区分的能力;四是回应的能力。

  (4)行动学习。行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题,让他们合 封定一个行动计划,然后由他们负责实施这一计划的培训方法。行动学习的群体一 、构成,成员的构成可以是同部门的,也可以是跨部门的,还可以包括客户和分销 i构成根据任务要求而定。 一法通常是在学员学习新方法、新技能时,给予他们一个工作中的实际问题去解 的真实性,使得学员比模拟状态下更投人,而学员在问题解决过程中运用新 J培训效果评估的重要组成部分。

  初级董事会是将培训对象组成一个初级董事会,让他们对公司的经营 论并提出建议,为培训对象提供分析公司现状和发展问题的一种培训 參\训的对象,一般都是公司现任的中级管理人员,也是公司未来高层管左右组成,公司让他们讨论和分析公司董事会要讨论的问题,让 论问题、决策问题的经验。初级董事会可就公司的组织结构、员 r司经菅发展战略、部门之间的冲突等问题展开讨论,提出建议或方案,并提交公司董事会。公司董事会就有关决策与他们沟通和反馈。

  除了以初级董事会这种在职培训方法培训管理人员之外,还有助理制和代理制的在职培 训方法。

  1  [下一页]

经济师考试辅导资料